Bytte- og fortrydelsesret

Din bytteret

Altid 30 dages returret i alle vores forretninger.

Hos Magasin Onlineshop har du altid 30 dages bytteret. Du kan bytte din vare i en af Magasins seks forretninger, eller sende den med posten. Ønsker du at sende varen retur skal du udfylde den vedlagte returseddel. Du betaler selv for denne type returforsendelse.

Du kan dog ikke bytte fødevarer og gavekort.

NB! Hvis du ønsker at sende en vare retur skal den være købt online.

Varen sendes til:

Magasin Onlineshop
c/o Prime Cargo A/S
Nordager 28
6000 Kolding
Danmark

NB! Vores byttemærker er en stregkode hvorpå der står "Magasin"

Din fortrydelsesret

Er varen afsendt kan du inden for 30 dage efter, at du har modtaget varen, returnere den, hvis du har fortrudt. Ønsker du at sende varen retur skal du udfylde den vedlagte returseddel. Du betaler selv for denne type returforsendelse. Forudsat at varen er i samme stand og mængde, som da du modtog den, refunderer vi købesummen. Du kan også medbringe varen i en af vores forretninger og få pengene tilbage der.

Du kan dog ikke fortryde køb af fødevarer og gavekort

Din returret

Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen opdager, at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den uden omkostninger for dig. Udfyld blot skemaet som er vedlagt i pakken. Magasin betaler returporto. Kontakt Kundeservice for at modtage en returlabel med stregkode der sikrer dig fri returporto på posthuset.

Din reklamationsret

Du har altid 2 års reklamationsret regnet fra den dag du har modtaget varen.

I følge købeloven, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså klage over dit produkt, hvis du, op til 2 år efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder, at hvis din vare går i stykker, så kan du henvende dig i Magasin i 2 år og bede om at få skaden udbedret.

Købeloven opererer med en formodningsfrist, som gælder de første 6 måneder efter købet. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det Magasin, der skal bevise, at du har behandlet varen forkert.

Medbring et købsbevis ved reklamation.